Dans les prochains jours, la CFE met en service votre nouvel espace personnel. Plus ergonomique, plus sécurisé et enrichi de nouvelles fonctionnalités, il a été conçu pour répondre à vos besoins de façon encore plus fluide et intuitive.

🚀 Ce qui change pour vous

Votre nouvel espace personnel conserve les services que vous utilisez déjà… tout en vous offrant de nouvelles possibilités :

• 🔐 Double authentification : une sécurité renforcée pour protéger vos données.
• 🏦 Gestion en ligne de vos coordonnées bancaires : ajoutez ou modifiez vos coordonnées bancaires de façon sécurisée.
• 📈 Mise à jour de vos ressources : vous pouvez actualiser vos ressources annuelles en toute autonomie.
• ⏳ Suivi en temps réel de vos demandes : consultez l’état d’avancement de vos démarches effectuées en ligne à tout moment.
• 💬 Nouvelle messagerie intégrée : écrivez-nous, suivez vos échanges avec nos équipes et conservez l’historique de ces échanges.

👤 Chaque adhérent de plus de 16 ans a désormais son espace.

Une nouveauté importante : tous les ayants droit âgés de plus de 16 ans disposent désormais de leur propre espace personnel.
➡️ Pensez à renseigner leur adresse e-mail depuis votre nouvel espace, si vous êtes titulaire d’un contrat santé famille.

📲 Comment se connecter au nouvel espace ?

Lorsque la mise en service sera effective, vous recevrez un e-mail contenant un lien sécurisé. Voici les étapes à suivre pour votre première connexion :

1. Cliquez sur le lien dans l’e-mail.
2. Renseignez votre identifiant (les 13 premiers chiffres de votre numéro de sécurité sociale).
3. Indiquez le code provisoire mentionné dans le mail.
4. Cliquez sur « Envoyer le code de vérification ».
5. Récupérez ce code dans votre boîte mail.
6. Cliquez sur « Vérifier le code ».
7. Vous accédez à votre nouvel espace personnel.

📱 Et sur l’application CFE&Moi ?

Un petit changement est également à prévoir : pour accéder à votre espace via l’application, vous devrez utiliser la fonction « mot de passe oublié ». Cela permettra d’activer la double authentification et de sécuriser votre accès.

📞 Une question ? Un besoin d’assistance ?
Nos équipes sont à votre disposition au 01 64 14 62 62.